REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ECHO VIBE ON TOUR™
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem EchoVibe.pl oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.
1.2. Sklep EchoVibe.pl oferuje produkty fizyczne znajdujące się na magazynie Sprzedawcy, które są wysyłane bezpośrednio z Polski.
1.3. Wszystkie oferowane produkty są nowe, pełnowartościowe i dostępne od ręki, o ile nie zaznaczono inaczej.
1.4. Sklep zapewnia bezpieczne i szybkie przetwarzanie zamówień oraz współpracuje z zaufanymi firmami kurierskimi.
2. Realizacja zamówień
2.1. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przystępuje do jego realizacji w dni robocze, w kolejności ich otrzymania.
2.2. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i wysyłka) wynosi do 2 dni roboczych, a czas dostawy na terenie Polski zazwyczaj nie przekracza 5 dni roboczych.
2.3. W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia po stronie kuriera). W takim przypadku Klient zostanie o tym poinformowany.
2.4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. brak towaru), Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma zwrot pełnej kwoty w ciągu 3 dni roboczych.
3. Zakup towarów
3.1. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a sklepem EchoVibe.pl, zgodnie z niniejszym regulaminem.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- błędów technicznych na stronie,
- oczywistych pomyłek w cenie lub opisie produktu,
- wyczerpania zapasów magazynowych.
3.3. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.
4. Odpowiedzialność sklepu
4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy i zdjęcia produktów były zgodne z rzeczywistością.
4.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z opisem lub jego wad, Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującym prawem.
4.3. Sklep zapewnia wsparcie Klientów na każdym etapie zamówienia oraz procesu reklamacyjnego.
5. Dane osobowe i polityka prywatności
5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z przepisami RODO.
5.2. Dane mogą być przekazywane firmom współpracującym (np. firmom kurierskim, operatorom płatności) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
5.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
6. Reklamacje i zwroty
6.1. W przypadku wady towaru Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
6.2. Reklamację należy zgłosić nie później niż w ciągu 2 lat od otrzymania produktu.
6.3. W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt na adres: EchoVibepl@gmail.com, podając numer zamówienia, opis wady oraz dane kontaktowe.
6.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
6.5. Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, zwrotowi nie podlegają produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. butelki z ustnikiem i podami zapachowymi po zdjęciu folii ochronnej).
7. Postanowienia końcowe
7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
7.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację obowiązującego regulaminu.
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
7.4. Ewentualne spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.